FORMULARIO DE LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a su disposición para registrar una queja o un reclamo.

Para poder ingresar tu queja o reclamo deberás seguir los siguientes pasos:

1. Llenar el siguiente formulario registrando el tipo de reclamo o queja y los datos solicitados
2. Después de completar el formulario haz clic en el botón «Enviar».

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Razón Social: BUREAU CONSULTING GROUP PERU E.I.R.L.
RUC: 20602199810
Dirección: AV. DE LOS PATRIOTAS NRO. 785 URB. MARANGA ET. TRES LIMA – LIMA – SAN MIGUEL

1. Identificador de Consumidor Reclamante:

Nombres*

Apellidos*

Tipo de documento*

Numero de documento*

Correo*

Teléfono*

Dirección*

2. Identificación del Bien Contratado:

¿Es menor de edad?*

Si No

Relacionado a*

Fecha del incidente*

Monto S/.*

Detalle del producto o servicio*

3. Detalle de la reclamación:

Tipo*

Detalle de la reclamación o queja*

Pedido del cliente*

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Se realiza para manifestar el malestar o descontento del consumidor respecto a la atención al público, es decir, no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido.

El proveedor deberá dar una respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

FORMULARIO DE LIBRO DE RECLAMACIONES

1. Identificador de Consumidor Reclamante:

2. Identificación del Bien Contratado:

3. Detalle de la reclamación:

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